Instruktioune fir d'Konflikt Situatioun am Geschäft ze léisen

Wéi Praxis weist de Käufer an eise Geschäfter zimlech richteg wéi et kéint sinn, besonnesch wann hien seng Rechter net kennt ... Mir wäerten ënnerschiddlech Situatiounen analyséieren, déi Dir am Geschäft fannt. Eng gutt Instruktioun fir d'Konflikt Situatioun am Buttek ze léisen hëlleft Iech.

Sollt ech mech iwwer Taschen zécken?

Standard Situatioun: Am Entrée zum Geschäft fannt Dir e Sécherheetsschutz, Zellen fir Stéck Säck an Aschreiwungen "Administration for the surrendered Dingen verantwortt net." Wann Dir d'Saachen nach am Lagerraum gelauschtert hutt, kuckt op d'Opschrëft "D'Verwaltung fir d'Saache lénks ass net responsabel." D'Tatsaach datt Dir Är perséinlech Zorten an de Zellen vun de Späicherkäschte vun der Buttek plënnert, datt all Risiken (och zousätzlech Doud a Schued) op de Goalkeeper geschéckt ginn, dat ass de Buttek, deen Dir gitt fir anzekaafen. Wann Är Saachen verluer sinn (gestrahlt, beschiedegt, asw.), Ass de Feeler ganz aus dem Geschäft geliwwert an d'Verantwortung fir hir voll ass vun him ginn. Geméiss den Artikel 901 vum Zivil Code vun der Russescher Föderatioun ass de Depot als Verantwortung fir de Verloscht, Mangel oder Schued vun Saachen, déi sech fir de Wonsch heeschen. Also, wann eppes mat Äre Saachen passéiert ass, während Dir iwwer de Handelsbunn gaangen ass, ruffe de Polizei a biede Kompensatioun vun der Administratioun aus der Verwaltung. Wann néideg, kënnt Dir op d'Geriicht zoustëmmen. No vill Debatte a Meenungsverschiddenheeten, de Schued, deen Dir verursaacht, wäert am meeschten wahrscheinlech nach zréckbezuelen.

Squeak an engem magnetesche Frame

Oft gesidd Dir esou eng Foto: e Kand, kapiskos, erfuerdert seng Mutter, e puer kleng Saach ze kafen - Séisses oder e weidert Spill, a meng Mamm dréit d'Krümel dréit se net vun méi ernsthaft Akeef. Bei dëser Virwëtz a Kaméidi vum Kand kann Dir Iech zur Verlegenheet féieren. Wann Dir de Buttek nozekucken, nodeems Dir am Kasspill fir d'gewielte Wuer berechtegt, realiséiere mer mat Horror, datt e Kand op eemol e "mëschten" mat engem Magnéitfeld gebéit gouf. An dësem Fall si mir recommandéiert datt Dir keng Suergen maacht, awer benotzt dës nëtzlech Informatioun. D'Aktivatioun vum Magnéitfeld selwer mécht net als Beweis datt Dir oder Äre Kand eppes illegal gemaach huet, an och net als Entschëllegung fir Är Haft a Sich vum Sécherheetsdéngscht vum Geschäft. Nëmme wann d'Administratioun staark Beweiser hutt, datt de Schummebüro engagéiert ass, dat heescht, den Intentiounsauto vun engem aneren Haus, Dir kënnt gebieden fir ze bleiwen bis d'Police ukomm ass. Mir gleewen, datt e Kand, egal wéi flott an agelueden hie kann sinn, net an de Buttek huelen an iech verstees de wat kascht Dir beim Shopping. Wann Dir Är Situatioun selbst zitt, wëlls de vun Ärem Baby entdecken ob hien eppes am Geschäft hutt oder net. Wann d'Kanner Zäit hunn fir d'Glace oder eng aner séiss ze maachen, bezuelt just fir d'Wuer. Wann d'Package net beschiedegt ass, réckelt d'Wäert rëm zréck an d'Geschäft Verwaltung. Mir hunn all Kanner, also ass et wahrscheinlech datt weder d'Geschäft Admin oder d'Warden d'Geschicht opbläichen wéint engem Knall.

Geld eraus

Zum Beispill, Dir hutt eng grouss Rechnung, awer bei der Kasse kënnt Dir gitt Geld veränneren an als Konsequenz d'Verkeefer. Wat soll ech maachen? Geméiss dem Bundesgesetz vum 10. Juli 2002 N 86-FZ "Op der Zentralbank vun der Russescher Fédération", d'Verweigerung, d'offiziell Währungsunioun vun der Russescher Fédération (de Rubel) am Territoire vun der Russescher Föderatioun unzehuelen. Dofir hunn Organisatiounen, déi den Handelskëscht maachen, hunn d'Recht net ze akzeptéieren aus Dir Rechnungen an Mënzen déi am Ëmlaf sinn, egal wéi hir Dignitéit a Verfall. A fir d'Leit ze beschränken, virun allem déi Verkeefer vu Saachen ze refuséieren wéinst der Tatsaach, datt d'Suen déi se ubidden gi vu grousser Dignitéit. Dëst ass eng Verletzung vu Konsumenterechter.

Realer Präis

Mir treffen oft eng Situatioun wou ee Präis op der Präislëscht vun de Wueren uginn, an op den Kassierer, déi mir komplett ënnerschiddlech sinn. Also, zum Beispill, d'Käschte vun Baby-Puree nach dem Präiss ass 25 Rubel, a bei der Kasse mécht et eraus, dass dës Gefill eigentlech 37 Rubel kascht. Hutt Dir d'Recht an dësem Fall fir de Verkeefer vun der Wuer zu dem Präis ze fanne fir den Präiss Tag ze benotzen? Jo, sécher. Wann d'Buttek-Verwaltung insistéiert datt Dir de Wueren un engem Präis kaaft hutt, deen duerch de Kassegeschoss mat dem Barcode vum Produit brécht, kënnt Dir se bezuelen. Wann Dir net direkt d'Aktioune vum Kassierer bemierkbar hutt a mer spéider d'Diskrepanz am Präiss vun de Wueren an der Scheck fonnt hunn, empfehlen wir Iech folgend. Dir kënnt d'Geschäft Verwaltung mat enger Demande fir de Kafpreis fir d'Wuer zréckzekommen. Dir kënnt Referendum 1 vun Artikel 12 vum Gesetz "iwwer de Schutz vun de Konsumentenrechter" bezéien. Dat heescht datt "wann Dir d'Geleeënheet hutt net zouverlässeg Informatiounen iwwer d'Wueren un der Conclusioun vum Kontrakt ze kréien, Dir sidd berechtegt d'Retour vun deem Betrag ze bezuelen, Kompensatioun vun anere Verloschter ".

D'Wueren sinn iwwerzeegend!

Wann Dir fannt, datt Dir vergaang Waren verkaaft hutt, an d'Geschäfterverwaltung refuséiert et ze veränneren oder e Suen zréck ze kontaktéieren, kontaktéiert d'adequat territorial Departement vum Rospotrebnadzor mat enger schrëftlecher Reklamatioun iwwert d'Situatioun. Wann et eng Chance ass, sinn och aner Keefer vun dësem Akafszentrum Iech Är Beschwerdeignal ze schreiwen oder eegene Parrainage ze schécken. D'Konsequenzen vun der Kris betreffen eis Kaafkraft. D'Zäit, de Kuerf am Supermarché ze füllen ouni d'libelesch Untersuewung vun all Präiss unzegesinn, ass leider eppes vun der Vergaangenheet fir vill, an eng Period vu strikt Planung vum Familljebudget kënnt. Dëst ass wou d'Techniken vum sougenannten Merchandising vun der Säit vun engem Verkeefer an voller Kraaft kommen. Modern Merchandising - dat ass eng ganz Wëssenschaft iwwer d'korrekte Layout vum Produkt a säi Gebei fir de Keefer, encouragéieren de Verkafsvolume. Dofir, fir net extra Geld ze verbréngen, gitt an de Buttek mat enger Pre-Prepared Liste vun Akeef. Ech wéilt och gär Är Opmierksamkeet op den Ënnerscheed tëscht engem Discount fir e Produit an hiren Ofsoen ze weisen. Mir hu gemengt dës zwee Konzepter.