Den Haaptziel vun der Kommunikatioun tëscht verschiddene Leit ass d'Verstoe vum gegenseitegen Verständnis. Mä dëst ze erreechen ass net ganz einfach. All Persoun mat engem zesummen méi einfach ze kommunizéieren, awer mat engem méi schwéier. Mat engem ka soen, et ass méi einfach, onënnlech Verständnis z'erreechen, a mat engem een, dee mir ëmmer schwieren. Natierlech gëtt et vill méi einfach e gudden Relatiounen mat der Persoun mat deem et e puer "Kontaktpunkte" sinn.
Déi wichtegst Regel: Wann Dir all d'Differenzen erofgeholl hues, déi opgefouert gi sinn, muss Dir d'Ursaachen fir dës Meenungsverschiddenheeten erfannen. An der Kommunikatioun ass et wichteg datt Dir Äre Gespréichspartner héieren an verstunn. Wann Dir Leit denkt Är Gedanken an Intentiounen, kënnt Dir vill Konflikte, Streidereien an nëmme Misfärgunge vermeiden. Oft ass deen eenzegen Wee aus enger schwiereger Konflikt Situatioun Éierlechkeet. D'Wahrheet muss awer net ausgedréckt ginn fir säin Interlocutor ze humiliéieren, awer fir d'Situatioun him ze klären.
D'Grënn fir de Mëssverständnes tëschent verschiddene Mënschen kënnen ganz ënnerschiddlech sinn: psychologesch Charakteristiken, Ausbléck, religiéis Meenungsäusserung, politesch. Allerdéngs ass den Haaptgrond fir d'Verstoen duerch d'Ongläichheet fir seng Interlocutor ze héieren. Nodeems alles dat wichtegst Element vun der Kommunikatioun ass d'Fähigkeit ze héieren.
Déi Persoun, déi sech op d'Person, déi mat him schwätzt, lauschtert lauschtert, geet an d'Fro an hëlleft eng Persoun seng Gedanken ze formuléieren. Zousätzlech ass de Prozess vun der Kommunikatioun e zimlech komplizéierten Prozess, well de Kommunikatiounsprozess staark staark beaflosst ass, ob eng Persoun kommunikativ oder vice versa schei ass, wéi och d'Ëmstänn an d'Stëmmung vun deenen zwou Uleedungstechniker. Ausserdeem, Ausdréck, Wierder, Gesten, Ton an Manéier vu Verhalen sollen je nogeet wéi eng Kommunikatioun Dir hutt - formell oder informell.
Während der Kommunikatioun maachen mir oft vill Fehlpausen. Dëst kann esouguer d'Benotzung vun offensiv Spëtznumm oder Ausdrock sinn an onnéideg Abkënnegungen. Fir Bezéiungen z'ënnerstëtzen hëlleft d'Zeeche vun der Opmierksamkeet, déi Iech erméiglecht, Äer Interlocutor ze garantéieren an ze garantéieren.
Wann Dir net wësse wéi eng Konversatioun ze grënnen, ass et besser fir all Thema ze interesséieren fir Är Gespréich ze sinn a wann d'Persoun déi Dir schwätzt, ass net engagéiert. Et ass wichteg ze erënneren datt eng aner Persoun net genee ass wéi Dir an Dir musst seng Situatioune mat senge Aen kucken. Dëst ass speziell am Konfliktfall.
Et ass wichteg, ëmmer de Punkt vun enger anerer Persoun respektéieren ze hunn, och wann et net iwweregens iwwereg ass. Dir kënnt an Iech selwer eng respektvoll Haltung géint eng Persoun këmmeren, wann Dir léiert an all Mënsch déi seng Fonctiounen unzefroen, dat ass seng Perséinlechkeet.
Jiddereen verdéngt Respekt. Wann Dir eng aner Persoun respektéiert, bezitt Dir Iech als éischt. Och wann Dir keng gutt Bezuelung mat engem mécht, kënnt Dir Är Bescht maachen fir se ze fixéieren. An Konfliktsituatioun kënnen d'Psychologen net d'Interessen vun Ärem Interlocutor vergiessen. Ären Interessi féiert him Begeeschterung a Revitaliséierung.
Et ginn Regelen, déi Iech hëllefen e seriöen an offenen Dialog mat dem sougenannten "onbequemen Interlocutor" maachen. Benotzt d'"I-Sprooch". Stinn d'Gespréich mat de Wierder: "Meiner Meenung ..." oder "Ech seet dës Situatioun als ...". Dir kënnt d'Gespréich erofkléngen an Äer Interlocutor weisen, datt Dir nëmmen Är perséinlech Sëcherheet ausdrécke an net an der Vergaangenheet d'Wahrheet virstellen. Dofir erkennt Dir d'Recht vum Gespréichspartner fir säi Standpunkt ze hunn. A wahrscheinlech, Dir wäert héieren a méi Opmierksamkeet a méi relax.
Probéiert e puer spezifesch Verhalen oder Fall ze schwätzen an net all Zort Generatiounen z'organiséieren. Zum Beispill, sou eng Verzweiflung wéi "Et war net een eenzegen Fall, deen Dir op d'Zäit kommen sollt" ass ni nëtzlech. Nodeems et esou e Beginn vun der Konversatioun eng Chance wäert aus dem Problem ze flüchten, datt Dir verurteelt. Déi Persoun, déi Dir iwwerstéisst, kann ufänken ze bewiernen an ze drun erënneren datt hien eppes an der Zäit all déiselwecht gemaach huet. Probéiert éischt fir Är Interlocutor ze weisen datt säi Verhalen keen anere mécht, mee selwer.