Mobil etiquette Regele

Schon zéng zéng Joer hunn vill perfekt gemaach ouni Handyen, awer haut ass et net nëmmen e Mëttele vun der Kommunikatioun, awer e Wee vum Liewen. Bal all ee vun eis ass all Dag 24 u Stonnen. Mee weess Dir iwwer d'Etikett vun der mobiler Kommunikatioun? Et stellt sech eraus datt et eng ass. Mute de Sound

Et ass näischt geheim, datt all Forme vu lëschte Klengen sinn, an d'Gespréicher iwwer dem Telefon oft mat anere bewierken. Dem Reglement vun der Etikett, a heiansdo Sécherheet, muss de Telefon (oder op d'mannst de Ruf) ausgeschalt ginn:

• an Bibliotheken, Theater, Museeën;
• op der Receptioun vum Dokter;
• a Plaatzen vu reliéisen Gottesdéngscht;
• während enger Versammlung, e wichtegt Datum;
• an der Fliger.

Wann Dir net telefonesch sidd wéinst deem ewech an Dir hutt e Ruff an der falscher Zäit, entschëllegt et ze probéieren a kuerz a sprooch ze schwätzen. Wann Dir e wichtege Gespréich während der Servicestëmmung gewaart hunn, sot Är Kollegen dovun of. Wann de Ruff Iech am Transport transportéiert, gespäichert etc., äntwert, entschëllegt a seet, datt Dir spéider zréck ruffe.

Aanerer laachen net laang an Äre perséinlechen a geschäftleche Liewen. Wann Dir um öffentlerechen Telefon am Telefon muss schwätzen, bedenken datt d'Regele vun der Etikett besser op 4-6m geet - also verstéisst Dir keng Persoune perséinleche Raum. Ausserdeem muss Dir an enger gerénger Stëmm schwätzen a roueg, gläichzäiteg déi duerchschnëttlech Volumen vun der aktueller Gespréich setzen, soss héiert Dir net nëmmen dech, awer och den Interlocutor. Dozou bräicht Iech net opmierksam mat Iech, laangen Ausrufeoprëff, entrüstert Schrieken, obgrond Ausdrock.

A mobilen Etikett recommandéiert den Sound vu Knäppchen op öffentlechen Plaze maachen. Eng Rei SMS, begleedend vun engem Barker, kann anerer reizen.

Dir kënnt net iwwer den Handy telefonéieren beim Fähr. Fir Verhandlungen an dëser Situatioun musst Dir e speziellen Headset benotzen, an et ass besser ze refuséieren ze kommunizéieren. D'Konversatioun an iergendeppes distractions vun der Strooss, an d'Strooss aus der Konversatioun.

Si hunn iech genannt!

Oft ass et geschitt, datt déi Persoun, déi Dir rufft, net äntweren. Dëst ass net eng Ursaach fir Besuergt, well eng Persoun kann nëmme beschäftegt sinn. Also du Patient, awer net verhalend: Waart fir eng Äntwert sollt méi wéi 5 Péng sinn. Awer de Wee, no de Regelen vun der Etikett, muss de net-beäntwert Abonnent Iech nach 2 Stonnen ruffen. Wann méi Zäit passéiert ass, rufft du dann selwer.

Rufen zum Handy kënnen net ignoréiert ginn. Et ass néideg fir och wéineg net wéineg Zuelen ze äntwerten, well wann e jemools e Feeler gemaach huet, ass et besser, him et z'informéieren.

Zäit fir Gespréicher

Eng gutt ausgebilte Persoun däerf net an Kollegen, Ënnertuerderen oder Vorgesetzten während net-Aarbechtszäiten stoungen, ausser u Noutfallfäll. Fir perséinlechen Appellen ass et net erwënscht un 9 Auer a no 22 Auer ze nennen (Berodung vum Zäitunterschied mat anere Stied a Länner). An et ass net recommandéiert ze telefonéieren:

• Freideg Owend;
• an der éischter an der leschter Stonn vum Aarbechtsdag;
• Méindeg Moien;
• mëttes.

Mee Dir kënnt all Moment SMS schécken. Vergiesst net vergiessen: SMS ass eng Informatiounskommissioun, et ass net konkret fir den Transfer vu wichtegen a offiziellen Informatiounen.

Am Büro an net nëmmen

Wann Dir aus dem Büro erausgeet, lass de Telefon net am Aarbechtsplatz verlassen: déi kontinuéierlech Ringer Trille kollidéiert mat Kollegen.

An der Präsenz vun Kollegen ass et net néideg fir perséinlech Gespréicher ze maachen. Wann néideg, gitt an den Korridor.

Dir kënnt d'Uriff vum aneren Camion net soen wann de Besëtzer net ronderëm ass. Dir kënnt d'Telefonsnummer vun de Leit net mat Drëtt Parteien ouni Erlaabnis vun hire Besëtzer soen.

Et ass onbestänneg fir am Telefon an der Toilette Stand ze schwätzen. Eréischt verongléckt Dir d'Warteschrauegkeet, an zweetens du Dir den Interlocutor respektéiert.

An Caféen a Restauranten fänken net um Telefon. Mä dës Regel gëllt net fir lauter Institutionen.

Mir schwätzen korrekt.

Et stellt sech eraus datt et bei engem Telefon Gespréich net wäert ass:

• frownéiert (et gëtt ugeholl datt e gloege Gesiicht an e Läch "an den Interlocutoren" hörbar "sinn), fir eng midd Stëmm ze schwätzen:
• schwätzt onnëtzend;
• d'Thema Gespréich unzegoen, Ënnerbriechung;
• Kommentarer, Konflikter maachen;
• kombinéieren Gespréich mat anere Froën;
• fir eng laang Zäit ze stëllen, net fir e Gespréich deelzehuelen;
• Hänk de Telefon.