Eemol an der Liewensdauer huet all Mënsch e Gefill vu Ongewéinlechkeet, e Gefill vun Onsécherheet an enger bestëmmter Situatioun. Awer vill Leit wëssen déi Situatioun, wann se anstatt decisiféiertem "Nee" sinn, Dir zitt e "Jo" aus Iech selwer. Jiddefalls, awer praktesch all Persoun am Liewen hat ähnlech Situatiounen. Haut ginn Trainingen méi populär. Op se ze studéieren déi psychologesch Stëftungen vun engem selbstsécheren Behuelen, sie erlaaben Iech Kompetenzen vun der Partnerschaft Geschäftskommunikatioun ze kréien.
All Entreprise, déi seng Ruff bewäert huet, wäert d'Regele vun der Geschäftskommunikatioun zouloossen. Seng kaum, d'Basis vun der Geschäftskommunikatioun sinn eng wichteg Komponente vum Geschäft. Dës Standarde beschreiwen den allgemengen Regelen, déi d'Mataarbechter muss maachen. Et ginn dräi Typen fir Geschäftsmeldung:
1. Geschäftskommunikatioun " Ënneruerdnunge-Leader". Dëst gëllt fir d'Geschäftskommunikatioun vum Ënnersiicht mat dem Manager. Et ass néideg fir eng Norm vu Verhalen op de Leader z'ereforméieren. Probéiert de Leader den Alliéierten ze maachen. A wann Dir d'Relatioun ugeklot hutt, da setzt Dir et géint Iech selwer, maacht et är Kranke Wanter. Dir sollt an der Bezéiung mam Leader un folgend Normen a Prinzipien hänken:
- Dir musst d'Leader beim Erzechter vun enger frëndlecher Ambiance an der Équipe ginn. De Manager brauch dës Zort Ënnerstëtzung.
- Kee kee Punkt op de Leader gesat, probéiert se ze beherrschen. Hutt Dir aner Suggestiounen oder Kommentaren? Mir sollten hoffentlech a séier zevill ausdrécken.
- Am Respekt vum Leader, vergiess de kategoresch Toun. Always poddakivayuschy Beschäfteger séier séier geluewt, awer ëmmer "nee" lästeg.
- Äert Äert Prinzip ännert net an eng konstant Natur.
- Dir kënnt net "iwwer den Kapp" op den Chef vun Ärem Supervisor am Beruffsausflich applizéiert. Äre Prêt unzefänken an dësem Fall verléiert seng Gnoditéit, an Dir wäert eng Persoun sinn, déi d'Meenung vun der Chefin vernolft oder seet d'Kompetenz. An der Persoun vum direkten Leader kritt Dir de Feind.
2. Geschäftskommunikatioun "Leader-subordinate". Dëst bezitt op d'Kommunikatioun tëscht dem Leader an dem Nodeel.
Et ass ganz wichteg, wéi Normen a Prinzipien vum Leader am Beräich vun sengen Ënnerrandten agefouert ginn. Et ass kloer, datt d'Verhalen op der Aarbecht begréisst a wat net. Dëst befaasst d'Normen, wéi och op Basis vu wat de Chef vun der Bestellung ubelaangt, wat ass d'offiziell Disziplin, fir Geschäftsmeldung. An enger gudder Equipe muss et onbedéngt eng Ethik vun der Geschäftskommunikatioun tëscht dem Leader a dem Ënnergrond besteet. Ouni dës Équipe ass onwuel. De Leader wäert d'Perséinlechkeet vun der Ënnersiicht huelen. Et kann en onofhängege qualifizéierten Mataarbechter sinn, oder vläicht eng onbeständeg Persoun, déi ëmmer opgestan ginn ass. Dëst bestëmmt d'Form vun der Uerdnung a Normen vum Verhalen.
D'Form vun der Bestellung ass: d'Ufro, d'Uerdnung, d'Demande etc. D 'Uerdnung gëtt oft fir net-executive Mataarbechter applizéiert. D'Demande gëtt ugewannt wann d'Bezéiung tëschent dem Manager a dem Ënnergrëff vun enger vertraulech Natur ass. Mat dësem Formulaire ass de Mataarbechter méi einfach fir de Problem an seng Léisungen ze identifizéieren. Et ass d'Relatioun vum Leader op déi Ënnersorden, déi d'ganz Natur vun der Geschäftskommunikatioun, de moraleschen a psychologesche Klimaschutz an der Équipe festleet. Defin00 vun Elementer vun der Kommunikatioun:
- Wann de Mataarbechter d'Instruktioune vum Manager net respektéiert huet, ass et néideg net nëmmen ze maachen, datt de Kapp bewosst ass, mä och e passende Kommentar zum Ënnerordnungs ze maachen. Soss kann et weisen datt d'Ausféierung vun de Flichte sinn onbestänneg.
- Wann néideg, kritiséieren Aktiounen a Tatsachen, an net d'Identitéit vum Employé.
- De Leader sollt net beroden op eng Ënnerzuelung, wéi se an de perséinlechen Affären handelen.
- Wann de Manager no irgend engem Grond d'Situatioun net kennt, da sollt Dir d'Mataarbechter net d'Méiglechkeet ze froen. Mir mussen probéieren hire Respekt ze erhaalen.
- De Leader sollt fair sinn. Ee vun de Prinzipien: fir méi Verdénge - méi Belounung. De Leader misst säin Team encouragéieren.
- Duerch seng Ënneruerdnung perfekt duerchféieren - encouragéieren him net nëmmen finanziell, mee och moralesch. Excess wäert him net erëm him luewen. Den Ënnersiicht sollt Selbstvertrauen gestärkt ginn.
3. Fir d'Kommunikatioun "tëschent Mataarbechter." Dëst ass Kommunikatioun tëschent Peer. Et ass schwéier ze kommunizéieren mat de Kollegen vum selwechte Status vun aneren Departementer. Et ass néideg, e passenden Toun ze fannen, Astellung vun Behuelen. Dëst ass besonnesch wichteg fir Kommunikatioun am Kollektiv vun enger Organisatioun. Et ass dës Kollegen, déi Rivalien am Beruffswuesstum op der enger Säit sinn, an op der anerer Säit sinn Dir zu der Équipe vum General Manager gehéieren. Respekt de Kolleg.
- Et ass néideg fir d'Verantwortung an d'Verantwortung an der Leeschtung vun der gemeinsamer Aarbecht kloer ze ënnerscheeden.
- Ni Geschäftsleit ka keng iwwerdriwwe ginn, keng leeg Verspriechen. Wann Dir se net erfëllen kann, och wann et objektiv Grënn war, wäerte Dir onwilleg net unbezuelen. Op der Aarbecht, sollt Dir net iwwer perséinlech Themen an Problemer froen. Gleeft net an der Séil.