Déi schrecklech Richtlechkeet
Mir wëssen, datt se net ideal sinn. Een ass faul, déi zweet ass onregelméisseg, vergiess, ongenau, warm ze ginn, deen drëtten Talent verbënnt all dës Qualitéiten. Mais déif ze sinn, ass all eis sécher, datt si déi bescht ass. Eng Fléie oder Vergiessness - séiss Fehler, sou sprangen, raffinéiert frëndlech Kiche an Engelchen. Mir zéien eis selwer datt mer et schwéier fir op d'Aarbecht ze konzentréieren ", awer et ass de Boss wert ze bezuelen fir eis Onattention ze deklaréieren, verléieren eis Appetit, schlofen an de Wonsch no 10 Auer op de Büro ze kommen. "Wann mir eis iwwer d'Miniser eräuschen houf, am Häerz mir weider ze gleewen, datt se onbestänneg kleng sinn, an am Verglach mat Kollegen si mir brillante Fachpersonal. Dofir, wann anerer soen dat Mësstrauen, sinn wir schrecklech iwwerrascht an beleidegt ", erklärt den Psycholog Irina Romanova. A wéi schléngt d'Conclusiounen? Mir ginn schlecht behandelt! Besonnesch well et taktvoll ass Remarque kann Eenheeten ze maachen. Wat och ëmmer d'Kritik - dat verdéngt oder net, schéngt et beleidegt, tactlos, härzeg. Ganz oft mengen mer datt eng fair Beobachtung just de Kritiker net gefällt an deen sougenannten Sandwich bildt: vun uewen a drënner - zimlech einfach Wierder a bannen - e Kuss, deen vergëft kann. An dofir ass eng Persoun en Instinktiv vermeiden a aggressiv net akzeptéiert dëst séier Liewensmëttel.
Vun der Säit
Déi éischt Reaktioun op eng Äntwert op e negativen Kommentar ass en akuten Wonsch ze bréngen an ze verloossen. Oder soen eppes onheemlech virkënnt. Mee weder een nach déi aner ass net eng gutt Optioun. Duerfir musst Dir Iech net nëmme wéinst der Kritik, awer och duerch Ären eegenen Auswierkunge vu Wierder an Taten kéng Sorge maachen. Virgesinn Ofstëmmung ouni onnéideg Emotiounen, psychologen beroden ze léieren, d'Situatioun vun der Säit ze gesinn. Wa mer kucken wat et geschitt mat eis eegen Aen, mir iwwerhaapt näischt gesinn, ausser déi Person, déi offensiv Wierder ausgëtt. Awer wann Dir probéiert d'Rôle vum Beobachter ze bidden, kënnt Dir vill méi kucken. Als éischt: Dir musst eng déif Atmosphär huelen an Iech d'Fro stellen: "Wat as elo nach?" Dat wäert Iech aus Emotiounen abegrauchen an net d'Kommentaren mat deenen Dir vereinfacht.
Besonnesch
Ganz oft, wann mir kritiséiert sinn, héieren mer net konkret Saachen, awer allgemeng Aussoën. Mir soen "Dir hutt e Feeler gemaach", héieren mir "Dir sidd talentlos", Dir mengt: "Dir kënnt et besser maachen", héieren mer "Dir sidd e Potboiler." Et ass speziell fir ee Mënsch, d'Skala vu Problemer ze iwwerstoen. Wann mir eis Aarbecht kritiséieren, virun allem deejéinegen, wou et eis schéngt, hu mir eis Séil geluecht, et gëtt e reelle Katastroph. Awer tatsächlech, am meeschten veruerteele sinn net eis Sicht vun der Welt als Ganzt, mee e puer individuell Akt, e Feeler, dee komplett korrigéiert ginn ass. "Et ass ganz wichteg fir d'Kritik vun Aktiounen aus der Kritik vum eenzelnen ze trennen. Wann se soen: de Patt ass net lëschteg, et heescht datt et den speziellen Patt kritiséiert gëtt, dat dës Kéier fäerdeg war. Net eis kulinaresch Fäegkeeten a speziell net eis. De Chef huet seng Onzefriddenheet mat Ärem Wëssen iwwer Englesch? Hien heescht net datt Dir "onfäheg am Institut a allgemeng - en mëttlere Mataarbechter" studéiert huet. Hie sot einfach datt Dir Är Vokabulär opkuckt an Är Aussprache praktizéieren. A näischt méi.
Vun der Mauer
An et ass geschitt, datt d'Kritik e kloer an onbeschreifend ass. Zum Beispill, Dir wärt an der Nuecht op engem neie Projet sinn a schonns vergiess hunn wat e ganze Weekend. Awer de Client, wéinst engem schlechten Charakter oder nëmmen e béise Stëmmung, kritiséiert Är Aarbecht am Stëbs, ouni kloer ze erklären wat hien net gär huet. Oder déi Argumenter gi sou wäit ausgeriicht datt et och lëschteg ass. Nëmme Dir an dësem Moment sinn net op Laachen - riicht op Tréinen. Et ass derwäert, de Täter ze erzielen - alles wat hie wéisst fir Iech ze vermittelen, Dir hutt héieren a geléiert. Jo, se soten: Iwan Iwanowitsch, ech versti mir, Ech wäert berücksichtege sinn, ech wäert mech korrigéieren. Also de einfachste Wee fir de Gespréich ze stoppen an ze schützen Iech vun engem anere Schwamm vu Rëtsch. Ongerechtegt Bemierkungen heiansdo soen datt de Kritiker net am Geescht ass a probéiert d'Stëmmung ze verbesseren andeems de positive Stëmmung vun der anerer verwüst huet. Gitt him keng Chance! A wann Är berouegt Zoustëmmung net hëlleft, an d'Belaaschtungen net ophalen, sech virstellen: Offensiv Wäerter vu dech ronderëm - wéi Kugelen aus der Mauer. An der Psychologie ass et eng Method fir de Schutz: Dir musst Iech virstellen datt eng onsichtbare Mauer ronderëm Iech erschaf war, fir Iech vun der äus Aggressioun ze schützen. Loosst se soen, wat se wëllen, - et ass Iech net ëm Iech a këmmert sech net. Kontrolléiert an der Praxis: ganz oft, ouni déi erwuessene Réckschlag ze këmmeren, de Aggressor killt an no enger Zäit eng Entschëllegung. "Dat Wichtegst ass net fir Är Self-Evaluatioun den ganzen Betrag vun neie Informatioun iwwer Iech selwer ze bezuelen. D'Evaluatioun vun Iech selwer ass Är eegen Entreprise, dem Territoire deen den Entrée fir anerer verbueden ass. Denkt drun: egal wéi eng lästeg Bemierkung - et ass nëmmen d'Meenung vun der Persoun virun Iech, och wann hien de Chef ass.
Éischt Hëllef
Eng aner Variante vun der Reaktioun op aggressiv Kritik ass Sympathie. Stëmmen, wann eng Persoun net an der Stëmmung elo ass, da gi Grënn dofir. Vläicht e puer Stonne Stonne war hie vun enger méi héijer Regierung riichtlos geregelt. Oder, wat och wahrscheinlech ass, ass hien nëmme jalous vun Äre Talenter. Wuelegt Wieder, eng onglécklech Reflexioun am Spigel - Dir wësst net wat. "De verstopptene Grond vun der Entwëcklung Kritik ass oft e Beleidegung vun der ganzer Welt oder e spezifesche Bestanddeel. Awer just Dir hutt näischt mat deem ze maachen, an Dir hutt also kee Grond, fir iwwer de Fanger ze kären. Denkt datt de Schëllegen elo méi schwéier ass wéi Dir, sympathiséieren an lass him am Fridden goen ", - beréit Irina Romanova. Ofhängeg vun der Situatioun kann een a stierft oder laut sympathiséieren. Zum Beispill, wann Ënneruerdnung et erlaabt, de Kritiker ze maachen: "Et schéngt mech ze soen datt Dir eppes rosen. Fillt Dir Iech gutt? "Dëst hëlleft him ze verleeferen an denkt iwwer seng eege Problemer.
Wuert Ersatz
"Dir sidd ëmmer spéit!", Seet en Kolleg, "Dir kënnt ëmmer alles vergiessen", seet de Stierche Chef "Dir hutt alles erëm gepackt", seet de Client. No dëse Wierder kanns de den Kapp mat Asche bestreiden an zouginn datt Dir en onglécklechen Verlierer ass. Mee et ass besser, d'héieren Wierder an e konstruktiv Kanal ze iwwersetzen. "Loosst d'Kritiker net generaliséieren an iwwerdriwwen. Dir fällt tatsächlech net all Dag Dokumente verluer, a si ass konkret gespaart d'Kopie vum Kontrakt iergendwann ass fort. Oder fir zum Beispill Dir sidd net "ëmmer vergiess", awer haut hutt Dir Sue verdéngt an net de Gebuertsdag vun Ärem Partner säi Gebuertsdag gratuléiert. Ausserdeem rullt de Psycholog dat an enger anerer Phrase du eng zweet Saach fannen. Dat ass sécher eng kritesch Erklärung vum Loun an Ärer Adress. Zum Beispill, wann se se soen: "Dir sidd ze schwätzen", kann dat als Iwwersetz ze iwwersetzen sinn "Jo, ech sinn gesellschaftspolitesch, gesellbar, ech hunn gutt oratoresch Fäegkeeten". Et gëtt gemellt datt "beim Tuerwierk vun enger Schildkräiz" funktionnéiert - denken: "Ech sinn e verdammt hardy Marathon Leefer, ech maachen alles iwwer Gewëssen".
Direktem Text
A heiansdo Kritik ass wéi eng importunate Fléi. Zum Beispill, Dir hutt eng Gewunnechkeet, d'Fändere stänneg opzemaachen, wann Dir dorun denkt. Oder hues du et gär, wann et eng Taass Kaffi a eng Vase mat engem Kichelcher am Computer gëtt. Keen ass verboten, keng Unternehmensregeleg, keng Regelen vu Propretéit. Mee onbedengt an der Équipe ass et deen, deen regelméisseg e lafe gär mécht, fir Iech kommentéiert ze kommentéieren. "De einfachsten Wee fir den Interlocutor ze sinn, ass direkt: Dir hutt et verstanen, awer Dir hutt Är eegen Positioun, a Dir wäert et net refuséieren, well Dir kee Schued nach mécht. Wann d'Kritik nach onmësseg oder ongeschaaft ass, fillt sech frëndlech sou dëst soen a bieden datt Dir weider Kommentaren ersetzt ", berode Irina Romanova.
An engem Witz
Et ass ganz wichteg ze léieren, d'Kritik mat Humor ze akzeptéieren. "Dir kënnt kee Wuert mat Krediter fannen", sot de Kolleg no fënnef ofgeschloss Ofsoen, an de sechsten, weivill, huet et net gemaach. Verspriechen, e Beispill vun engem Kritiker ze huelen, well hien e "echte Expert" ass. Wann de Chef e Remarque mécht, kann en erfollegresche Witz fir eng Beleidegung huelen. Awer Dir kënnt et Iech selwer Spaass maachen. Smile a bessi: Ech hunn e Feeler am Bericht gemaach, well "wéi ech e blond Blond, erleed ech vun der Dommheet am Joer." Self-Ironie erlaabt de Chef net rosen. Eng frëndlech Stëmmung hëlleft Iech, d'Dinge méi einfach ze kucken, kritesch roueg ze maachen an och eppes nëtzlech ze fannen.