Ignoréieren. Et ass net iwwer de Verwecklungslosen, mee iwwer e gemoossene Kälblouf vu wäitem: dës Methode ass nëtzlech an deene Fäll, wann en offenen Konflikt net akzeptabel ass. Hamya, de Aggressor wëll eng Äntwert kréien - Live Emotiounen, Skandal oder Sensatioun: léisst net selwer als Energiequelle "opgeléist" ginn.
Awer wéi Dir berouegt, wann Dir an Är Richtung fällt? Benotzt einfach Handlungen: Inhaler déif ze verstoen, zielen bis zéng bis Iech selwer, stellen Iech eng diaken Glasmauer tëscht Iech selwer an dem Täter ... oder äntweren e Geescht him: Humor hëlleft Iech zum Liewen ze kommen.
Gitt balancéiert. Natierlech ass et schwiereg datt d'Negativ net als Reaktioun op eng Beleidegung, eng Sarkastesch Spock oder frank Ruddheet erlieft huet. Mä d'Stëmmung hëlleft Iech fir d'Situatioun ze kontrolléieren an am Enn den Konflikt ze iwwerwannen. Den Interlocutor schéngt viru Geriicht zu enger schlechter Begeeschterung fir den Aggressor ze ginn: seng Attacken féieren d'Zil, d'Verwirrung vergréissert, an de Verhalen fänkt un lächerlech an dumm. Spuert matdeuteg a kloer, seet net Angscht, de Täter an den Ae gesinn ze kucken - Kockbluddeg Ried an e direktem Look ka souguer verbrannt ginn.
Seet op a genéisst Är Rechter. Gitt net entlooss, datt se Angscht virum Status Quo brengt - de Aggressor huet dat schon duerch säi Verhalen erreecht. Zéckt net ze froen, datt d'Essenz vum Problem ("Dir sidd tactless", "Dir grenziwwerschreidend", "Dir iwwerméisseg d'Kräften") a kompetent Leit an hirer Décisioun involvéieren. E Ruff an d'Hotline, eng Erklärung zu enger méi héiger Verwaltung, eng Klo bei der Consumer Rights Protection Society kann e ganz effikass sinn. Denkt drun: d'Stëll ass d'Bescht Genoss fir en Boor.