Lyudmila bereet sech fir säi Gebuertsdag vun hirem Mann. Zënter der gëschter Owend huet d'Produktivitéit kaaft. Fir haut gi Kachen a kafen der haaptsächlech Dekoratioun vum Dësch - e festesche Kuch, well se frësch ze kafen wollt.
Beléifer Vakanz
Friem opstoen, koum de Luda op de nächste Supermarché. D'Entscheedung war super: Hei a Meds, Kichelchers, Wafer a Schockela, awer huet se e grousse Kuch an engem schéine Package gemoolt, dekoréiert mat Cremeféiweren. Interesséiert an de Fabrikant, huet si geléiert, datt de Kuch hei am Supermarché war, de Pâtisserie vum Buttek. "Also, frësche", huet de Lyudmila e puer Grënn decidéiert an d'Bestätegung fonnt - d'Datum op de Präissmarkt - gefaellt fir ze bezuelen.
Kommt doheem, d'Fra, ouni opzemaachen, de Kuch am Frigoen ze maachen a bis zum Owend vergiess huet.
Wéi de Kulminatioun vum Feierdag ass de Kuch zerstéiert aus dem Këscht erausgeholl a dekoréiert mat gekachten Käerzen an der Form vun zwee Figuren. De Andrei säi Mann huet sech frësch blesséiert, an hie erënnert, anscheinend, seng Kandheet an de Kuch an zwölf gläich Deeler ze schneiden. D'Frënn vun de Gëtter, déi scho gutt genuch gefeiert hunn, awer ëmmer nach ëmmer op d'Séisses waarden, hunn d'Stécker aus dem Iesse zerwéiert.
Wéi déi éischt Reaktioun vun de Gäscht héieren huet: "Oh, wat ass dat?" an "Wat heescht et gutt?" - Lyudmila's Häerz contra contracted. Eréischt huet se de Kuch zerschmiert, duerno d'Creme leet - an den eklefegen Geroch vu ranzeg Botter an en onverständlechem Plastikgeschmack huet onpraktesch geschloen. Et war schrecklech. D'Frënn si selbstverständlech begleeden iwwert dat an all Wee, fir si z'erreechen. De Mann huet souguer nach e Kuch op de Buttek geliwwert, awer fir Lyudmila war den Owend hofflesslech verwinnt an hatt war scho virgesinn, wou Dir iwwer ofgeleeg Produkter gelaaf wier.
Déi éischt Victoire
An den nächsten Dag huet d'Fra decidéiert fir an den Supermarché goen "ze sortéieren". An ech hunn de Rescht vum Kuch mat mir geholl - also, just am Fall - op eemol si se net an de Buttek gleewen an och wëllen probéieren.
Ech muss soen, den Supermarché Administrateur war net ze vill glécklech iwwer hirem Besuch. "Kuckt eng Scheck, bitte", huet si befollegt. "Ech hunn de Scheck leider net behaalen", sot Lyudmila: "Ech hunn awer nach ëmmer e Këscht mat engem Präissmarkt - dat Datum ass do." De Verwalter huet sech ongëlteg iwwerrascht - et war näischt ze coveren. D'Lyudmila huet virgeschloen, datt si e Stéck Kuch versprécht, awer hatt huet se just geschnaibert, wech gewollt ze schmaacht. Tatsächlech huet se direkt probéiert, datt et frësch gewaart war an et als néideg war fir de Kaffi-Client den vollen Betrag ze vollbréngen.
Mä, nodeems se hir Sue kritt huet, huet Lyudmila net e Gefill vu Relief ze fillen. De Triumph vum Gewënner gouf vun engem verduerwege Triumph geschloen an e ongeweinlecht Gefill vu Sediment op seng Séil. "Neen, dat ass net genuch, ech wëll moralesch Kompensatioun", huet si plattlech decidéiert, och fir selwer. An ech hunn mech gefrot: "Wéi kann ech dat maachen?"
Gitt net roueg!
Als éischt: Dir sollt eng Beschwerdeung op den Numm vum Supermarché Management schreiwen, wou et all dat geschitt ass. Passt sécher datt Dir eng Kopie vun der Reklamatioun un d'Verbraucherschutzgesellschaft schéckt. D'Gestioun beginn normalerweis vun den Produzenten (an dësem Fall et ass intern Verfaassung). Oft ass et e klenge Versuch, Iech Verantwortung ze huelen. Zum Beispill Dir kënnt beschëllegt ginn vu falschen Lagerung vum Produkt. Oder si soen datt e Kuch e Fake ass. Awer meeschtens ass eng Plainte genuch fir Iech e gewëssen Betrag a moralesche Schued ze kompenséieren.
A wann net, da maacht de Rot: Fannt eng Ecke vum Keefer an de Buttek, wou d'Telefonsnummer vun der Distrikt sanitär Gare an d'Gesellschaft fir de Schutz vun de Rechter vun de Konsumenten ugewise ginn soll ginn. Duerno kanns de direkt vum Supermarché ruffen an invitéiert de Sanktioune fir eng offiziell Ausgruewung mat enger spéider Examen an Verifikatioun vun all Zertifikaten vu Qualitéit a Konformitéit. Dir sicht - d'Gestioun vum Supermarché gëtt direkt méi ophëlt.
Awer wann d'Benotze vum Produit méi schlechte Konsequenzen huet (zum Beispill eng vun de Gäscht gouf mat Vergëftung hospitaliséiert), dat heescht eng aner Manéier - de Geriicht. Dann, parallel mat der Plainte, musst Dir séier Probele vun engem schlechten Qualitéitsprodukt an der Sanitärstation unzefänken an eng Untersuung bestellen. True, wéinst hirem eegene Suen, mä wann de Geriichtshaff confirméiert de Fehler vum Fabrikant, de Geriicht verflicht Iech fir Är Käschte fir Ënnersicht zréckzekommen. A wann Dir medizinesch Hëllef muss fannen, e Certificat vun engem Dokter mat der Diagnostik, Datum, Zäit a Stempel vum Spidol ass ganz nëtzlech. Zeien, Gäscht, zum Beispill, wäerte net iwwerflësseg sinn.
Hëllefen Iech selwer
Déi Haaptvergréisserung vun Supermarchéen ass onzefridde Produkter, déi net am Ament geliwwert ginn, Päckfleeg a Paste-Präissstécker mat engem méi neier Datum oder an d'Kulinaresch Departement fir d'Veraarbechtung ginn.
Bestëmmt d'Frëschheet vum Produit nëmmen am Aussergewierwen ass schwiereg, also froen ech eng Probe Scheiwen oder op d'mannst Geroch.
Always opmeren op d'Lagerhaltung vun Produkter am Geschäft. Sollt se benotzt ginn: e schaarger Geroch vum Knuewel oder Gewierz, déi de stäichen Geroch vu Fleesch interruptéieren.
Déi qualitativ héichwäerteg oder defekt Liewensmëttelprodukter ginn ugemellt.
Iwwerpréift ëmmer Käschten iwwer Käschten (oder e Supermarché Präiss), bis Dir dës Produkter benotzt.
Wann Dir decidéiert, e schlechtes Produkt op de Buttek zréckzekucken, ass et besser, d'Verpakung dovun ze weisen. Awer och wann et keng Check a Verpakung ass, kënnt Dir Äert Kaafen iwwerpréift, andeems de Administrateur de Korrespondenzat agehale sollt, wat e Mount gespäichert ginn soll (Erënnerung d'Zäit vum Kaaf an aner Produkter, déi Dir kaaft hutt).
Dir kënnt eng adäquat Reduktioun beim Kafpräis oder Ersatz fir e Produktematerial erfuerderen, wéi och d'Wuer zréckgezunn an d'Suen zréckginn.
Loosst Är Reklamatiounen am Beschwerdenbuch - et funktionnéiert.