Emotiounen an Intelligenz , souguer Konzepter sinn bal polar. Mir hunn ëmmer geléiert, "Geescht a Gefühle" kloer ze ënnerscheeden, se hunn et als auseneen ofginn. Mir wëssen och gutt datt Gefühle, Emotiounen, Erléisungen kagekuckt ginn, zitt, gezielt, Ënnerdréckt. Mä, et stellt sech eraus, Dir kënnt se "mat dem Geescht" zougoen!
Wat ass dës emotional Intelligenz (mir spéider et EI oder IQ genannt)? Tatsächlech ass et eis Fähigkeit, eis Emotiounen an Emotiounen vun enger anerer ze realiséieren, wéi och d'Fäegkeet, se ze administréieren an op dëser Basis d'Interaktioun mat de Leit ze bauen. Stellt Iech vir datt een am Transport den eppes riicht wier - eng vertraute Situatioun, ass et net? A wat maacht Dir - beleidegt, ongefeier, am Géigendeel, ass d'Stëmmung vun aneren op der Kette verwäert? Vun dëser Situatioun kënnt Dir och erauskommen, wann net mat gudder Stëmmung, dann op d'mannst an engem Staat.
D'Ideeën vun der emotionaler Intelligenz hunn wuertwiertlech an d'breet Mass duerchbruecht, duerch d'Buch Goleman, deen "Emotional Intelligence" genannt gouf. Am Joer 1995 huet se d'Geescht vu Millioune Amerikaner gedréckt an net nëmmen. Bis dohin huet de Goleman säi Buch iwwer 5 Millioune Exemplaren verkaaft a gouf a verschidde Sproochen iwwersetzt!
Wat ass sou attraktiv wéi d'Gedanken an dësem Buch präsentéiert? Virun allem, datt seng Präsenz vun engem héigen IQ an enger Persoun guer net garantéiert datt hien Karriär Héichten erreeche kann an e Succès gëtt. Dofir ass et néideg, aner Qualitéiten ze hunn ... Wann d'Recherche gemaach ass a vergläicht wéi déi erfollegräich Manager sech vun den duerchschnëttleche Manager ënnerscheeden, huet et festgestallt, datt déi fréier Besëtzer wéi d'Fäh hunn, hir eegen Emotiounen ze kontrolléieren an och d'Emotiounen vun aneren ze erkennen an ze kontrolléieren. Leit mat héijer emotionaler Intelligenz kënnen méi efficace Entscheedungen treffen, méi komplizéiert an effizient an kriteschen Situatiounen schaffen, besser Ënnerstëtzer besser a verwalten.
Emotiounen sinn voll mat engem enorme Potenzial , dee rational fir Iech selwer an och aner kënne benotzen. De Wichtegst ass, datt se se am Moment sinn, wann se entstoen, ze realiséieren, hir Natur an d'Ursaach vun hirem Optriede ze analyséieren an dann ze entscheede wéi se se verwalten. An d'Gestioun vun den Emotiounen - dat ass eng Fäegkeet déi Dir verdéngen an ze developpéieren!
Ech hunn d'"Theorie" vun der emotionaler Intelligenz festgestallt. Mee et ass einfach ze soen "Kontrollen Emotiounen", mee wéi funktionnéiert se an der Praxis? Dëst ass genee déi speziell Übungen, déi ech, zesumme mat aner Participanten, an der Formatioun trainéiert hunn, hëllefen.
Eent vun den interessantesten, vu mengem Punkt ass "d'Iwwerdréckung vum Staat duerch den Toun vun der Stëmm" genannt. Den Essens war datt all eis "un" an all de vun de véier geplangte Staaten: "Kricher", "Frënd", "Salär" an "Forain". Fir d'Übung, hunn d'Trainers proposéiert datt eis Grupp an Päerd briechen. Jiddereen vun de Koppel huet gewaltsam "an déi" richteg Zoustänn kritt, an déi aner huet opmerksam gehollef a gitt eng Beurteelung - war den "Executor" iwwerzeegt. Duerno hunn mer geäntwert Orte.
An all eenzel vun de proposéierten "Staaten" musse mer mat der ugemoosser Stëmm schwätzen, d'Intonatioun, d'Tonalitéit benotzen an déi richteg Wierder wielen. Fir e "Frënd" ass eng mëll, vertrauend Stëmm, en openen a geselleg Téin. Dëse Staat gouf mir déi einfachst. Mä de Ton vum "weise Mann" ech hunn net direkt meeschteren. An dësem Zoustand ass et néideg ze lues ze schwätzen, gemooss, versprécht wéi d'Léierpersonal, déi d'Wahrheet erkennen an eng roueg roueg Stëmm. Ech hunn irgendwou décidéiert datt dësen Ton ganz no bei mir ass. Dozou sinn d'Journalisten éischter "léieren", "Wierder entdecken", "Vertrauenssaachen" ... Et ass eng Saach, fir alles op Pabeier ze setzen, an deen aneren ass fir Är Gedanken ze stëmmen a mat dem richtigen Timbre vun der Stëmm ze benotzen, mat enger gewëssener Intonatioun, ... Mee ech hunn et gemaach!
De Klang vum "Krieger", deen ech geduecht hat, war absolut net charakteristesch vu mir, war deen éischten Erfolleg! Dës Stëmm gëtt duerch d'Militär, Chefs, strikt Leader ausgeliwwert. Dëst Toun - Richtiv, staark gewollt, befollegt, si ginn uginn.
An Dir muss esou iwwerzeegend schwätzen, datt Är Instruktioune direkt verfollegt ginn. Elo ass et direkt gewiesselt - kann d'Arméi fir mech nach e bësse fréi sinn, awer "Haus ze bauen" kann ech präziséieren. An déi Haaptschwieregkeet, wéi et schéngt mir ze sinn, ass et op mech iwwerzeegt genuch iwwerzeegt.
Mat "Forain" ech war net sou einfach ze halen. Dëse Ton ass expressiv, laut, Attraktivitéit. Fir ze schwätzen, ass et op héichTone noutwendeg, dofir fir sech selwer ze interesséieren. D'Ideal vum "Forain" kann d'Manéier vu Spueneschender Presentateur Andrei Malakhov ginn. An obwuel den Ton vun "Forain", wéi ech gefangen hunn a mech selwer scheinbar iwwerzeegt war, kann ech net soen datt ech "liicht" sinn ...
Et sollt ee feststellen datt dës Übung net esou einfach ass wéi et am éischte Bléck schéngt. Mä duerch him huet ech gekuckt wat Qualitéiten ech muss entwéckelen. Nodeems Dir eng Stëmm (hiren Volume, Ton, Tempo an Timbre) benotzt hutt, kënnt Dir e gewësse Staat erstellen an "an" Situatiounen erofhuelen. Zum Beispill, Dir hutt e Reparaturhaus doheem, an d'Bauere ware frank souwuel net déi gewëssenhaft ... Dat ass wou de Ton vun "Krieger" praktesch ass! Oder, sot, Dir hutt e wichtege Gespréich mam Kand. Dofir wäert de Ton vum "weise Mann" passen. A während Geschäftsverhandlungen hutt Dir all véier Zuelen ze benotzen!
Mee déi interessantst Saach war op mech gewaart! Mir all genießt Televisiounsdebatten kucken, politesch Diskussiounsvisiten, wou berühmt Politiker an verbalen Geckeshüschen ausüben. A wat ass et an hirer Plaz an "wéi wanns de sportlech a spillt" fir déi akuteg, onauchtend, an heiansdo beleidegt Froen vun Journalisten ze äntweren ... mat engem Läch op senger Gesiicht? No der Ausübung "De Speech vun engem Kandidat fir d'Présidence", ech verstanen wat et war.
D'Essenz vun dëser Übung ass datt all eis Grupp mat anere Participanten am Bild vun engem "Präsidentschaftskandidaten" schwätzt an déi schwiereg Froe vu Journalisten (am Bild vun deem e meng Kollegen erschéngen). An dësem Fall wier déi éischt Phrase "Kandidat" fir eng Fro: "Jo, dat ass wouer." An ausser et ass noutwendeg fir roueg ze bleiwen, Vertrauen ze strahlegen an net fir Äert Verlegenheet oder Schüchterung mat engem Muskel oder mat enger Geste ze weisen.
Ugh! Et war net einfach: e puer Mol hunn ech "verluer", net ze wëssen wéi sech aus enger schwiereger Situatioun erauszeginn. Et war net einfach ze kommen mat Äntwerten op déi enkickt Froe. Zum Beispill, ee vun de "Journalisten" huet mech gefrot: "Ass wierklech wann Dir President sidd, ginn Dir Chauffeuren iwwer d'Stad mat enger Geschwindegkeet vun 200 km pro Stonn fueren?" Ech hu geäntwert: "Jo, dat stëmmt" ... a fänkt weider an e puer flott unzefänken mat enger Äntwert ze kommen. Als Resultat hunn ech e bësschen verwiesselt, awer, fir d'Bild vum "Präsidentschaftskandidat" benotzt an déi nächst Fro beäntwert, ech hu geléiert wéi ee Manoeuvre a variéiere gëtt, a meng Äntwerten méi kloer ginn.
Ech soen zou datt d'Roll vun engem "Journalist" méi rentabel wéi e "Kandidat" ass. Wéi ech frustréierlech Froen op "Kandidaten" gefrot hunn, déi viru mir waren, hunn ech wéi eng Meeschtesch vun der Situatioun gefaellt. A wéi no ech als "Kandidat" gemaach hunn, hunn ech festgestallt, datt ech als Journalist eng anent Äntwert fir mech selwer gedacht hunn ier ech eng Fro stellen, well ech wéilt ech et äntweren wann ech op der Plaz vum Redner war. Dann hätt ech vill méi zouversichtlech am Stau.
Mä lo sinn ech all Dag den "Präsidentschaftskandidaten" ze schwätzen - mir geescht meng Fra Froen a mir selwer, an ech soen se mat Würde. Dës Fäegkeet gëtt kee blesséiert, mee et kann an all Situatioun praktesch kommen - vun alldeeg bis geschäftlech.
An dann, wien weess, vläicht meng Ausbildung ass meng éischt Schrëtt an enger zukünfteg politescher Karriär. An e Fall war ech schon fir TV-Débatten preparéiert!
Awer wierklech ... De Verständnis vun Äre Gefiller an de Gefiller vun aneren ass den éischte Schrëtt fir ëmmer, souguer an akut Momenter, ze managen an d'Kontroll ze kontrolléieren déi Situatioun, wou et erausgestallt gouf. Wéi ee weise Mann sot: "Déi Leit vergiesse wat Dir sot, d'Leit vergiessen och wat Dir gemaach hutt, awer se wëlle ni vergiessen, wat Dir hutt gefrot."